Politique de remboursement
Dernière mise à jour : juillet 2026
Texte type — à faire relire avant le lancement
Nous voulons que vous réserviez en toute confiance. Cette politique explique dans quels cas vous êtes remboursé, et sous quel délai.
Remboursement intégral
Vous êtes intégralement remboursé lorsque :
- Vous annulez au moins 24 heures avant votre rendez-vous.
- Nous annulons et ne pouvons pas vous proposer d'autre créneau qui vous convienne.
- Aucun interprète ou spécialiste n'est disponible dans votre langue à l'heure réservée.
- Vous avez été débité deux fois pour la même réservation.
Remboursement partiel
Si une séance se termine plus tôt pour une raison qui nous incombe, nous remboursons la partie non utilisée. Si nous n'effectuons qu'une partie d'un service en plusieurs étapes, nous remboursons les étapes non encore commencées.
Aucun remboursement
Nous ne pouvons généralement pas rembourser lorsque :
- Vous annulez moins de 24 heures avant le rendez-vous, ou ne vous présentez pas.
- Le service a déjà été fourni tel que réservé.
- Une administration, un tribunal ou un registre a rejeté votre dossier ou l'a retardé. Nous sommes rémunérés pour le travail de préparation et de présentation, et nous ne garantissons jamais un résultat.
- Des frais de tiers — frais de dépôt gouvernementaux, frais d'État, frais d'enregistrement — ont déjà été versés à ce tiers pour votre compte.
Comment demander un remboursement
Contactez-nous en indiquant votre référence de réservation (elle ressemble à GP-XXXXXX) et une brève explication. Nous nous efforçons de répondre sous deux jours ouvrés.
Comment les remboursements sont versés
Les remboursements approuvés sont recrédités sur la carte d'origine via Stripe. Votre banque les affiche généralement sous 5 à 10 jours ouvrés. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès leur émission.
Services sur devis
Pour les services faisant l'objet d'un devis individuel, aucun paiement n'est prélevé lors de l'envoi de la demande. Dès que vous acceptez un devis et payez, la présente politique s'applique telle qu'énoncée ci-dessus.
Nous contacter
Galioth & Pierre Multi Services L.L.C.
300 NE 44th St · Oakland Park, FL 33334
multiservicesllcg@gmail.com
+1 (954) 716-9675