Conditions de service

Nous ne sommes pas un cabinet d'avocats et nous ne fournissons ni conseil juridique ni représentation légale. Nous proposons de l'interprétation, une aide à la préparation de documents, une assistance aux démarches d'entreprise et des formations professionnelles.

Lorsqu'un dossier exige un conseil juridique ou une représentation, nous vous le disons et vous recommandons de consulter un avocat agréé. Rien sur ce site ne crée de relation avocat–client.

Nous ne garantissons aucun résultat particulier auprès d'une administration, d'une autorité d'immigration, d'un tribunal ou d'un registre. Ces organismes sont seuls décisionnaires.

Les prix figurent sur chaque page de service avant la réservation et sont facturés en USD. Les frais gouvernementaux, frais d'État et frais de dépôt sont distincts et ne sont pas inclus, sauf mention contraire sur la page du service.

Une réservation est confirmée dès que le paiement aboutit. Jusque-là, le créneau n'est retenu que brièvement et peut être libéré.

Certains services font l'objet d'un devis individuel. Dans ce cas, vous envoyez une demande, nous répondons avec un prix, et aucun paiement n'est prélevé avant votre acceptation.

Vous vous engagez à nous fournir des informations exactes et complètes, ainsi que les documents en temps utile pour que nous puissions effectuer le travail. Nous ne sommes pas responsables des conséquences d'informations inexactes, incomplètes ou tardives.

Pour les rendez-vous en personne, vous vous engagez à être au lieu convenu à l'heure convenue. Pour les rendez-vous par téléphone ou visioconférence, vous vous engagez à être joignable au numéro ou sur le lien que vous avez indiqué.

Vous pouvez annuler ou reporter sans frais jusqu'à 24 heures avant votre rendez-vous, depuis le tableau de bord de votre compte. Passé ce délai, contactez-nous directement et nous ferons notre possible pour vous accommoder.

Si vous ne vous présentez pas sans avoir annulé, la séance peut être considérée comme effectuée. Si nous devons annuler ou reporter, nous vous proposerons un nouveau créneau ou un remboursement intégral.

Les interprètes transmettent le sens d'une langue à l'autre fidèlement et avec impartialité. Ils ne donnent pas de conseils, ne plaident pas en votre nom et ne répondent pas à votre place. Les séances durent le temps réservé ; tout dépassement peut entraîner un supplément au tarif applicable.

Nous traitons vos informations de manière confidentielle, comme l'indique notre Politique de confidentialité, et nos interprètes sont tenus au secret professionnel.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale au titre d'un service est limitée au montant que vous avez payé pour ce service. Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. La version en vigueur au moment de votre réservation est celle qui s'applique à cette réservation.

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